Обмен и возврат

Причинами для возврата товара*  могут быть следующие:
  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака**.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта затраты на обратную пересылку товара оплачивает Продавец. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара в этом случае возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес sale@mebelenovo.ru.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад, только в полной комплектации, со всеми оригинальными упаковками и наклейками (ярлыками), в неиспользованном виде, если в его отношении не была произведена сборка, с документами, подтверждающими заключение договора.
Любые вопросы, включая в отношении недостатков Товара, Покупатель может направить Продавцу через сайт интернет-магазина или обратиться по тел. +7(8332) 7-1234-8.
При возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки и расходы на обратную пересылку Покупателю не возмещаются. При этом возврат товара осуществляется силами Покупателя.
* - Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
** - Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".